Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого, крышу над головой и место работы. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и становится дворником в «Мечте» — элитном жилом комплексе. Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается хитрый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо. Однако, как в любой хорошей истории, находится тот, кто готов за неё постоять — человек, чьи чувства к ней настоящие.
